ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Ирина
Тюкалинск
30.11.2017
Олеся, спасибо Вам, за то что столько времени уделяете нам, покупателям. Посылка пришла. Все подошло, модели изумительные. И я и мои коллеги в восторге от обновок. Будем еще работать. Хотела бы узнать, ,хотела бы узнать, будут ли еще в продаже модели 3247, 3249 , 3250 LISSANA
Консультант Олеся
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч! К сожалению модели 3247, 3249 , 3250 LISSANA нет и не будет.
Елена
Красноуральск
30.11.2017
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам в адрес консультанта Олеси! Милая девушка и добросовестный сотрудник! Спасибо!
Консультант Олеся
Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!
Наталья
Рошаль, Москва и Московская обл., Россия
29.11.2017
Украшение нашлось! Извините сразу не увидела.
Наталья
Рошаль, Москва и Московская обл., Россия
29.11.2017
Здравствуйте, получила посылку с заказом. Все модели шикарные, но заказывала платье Элга модель 01-434, написано, что украшение входит в комплект, но в посылке его не оказалось. Украшение-цепочка с кулоном.
Консультант Леся
Добрый день,Наталья Александровна! Очень рада, что вы остались довольны моделями от белорусских производителей. До новых встреч.
Елена
Красноуральск
28.11.2017
Здравствуйте! Получила долгожданную посылку.Все вещи хорошего качества,очень аккуратно упакованы.Спасибо!Но из пяти нарядов-два не подошли по размеру,велики.Могу я сделать возврат?Заказ 19118
Консультант Олеся
Добрый день, Елена! В условиях нашего интернет-магазина прописано, что возврат возможен в 2-х случаях:
Неправильное вложение. Возврат товара осуществляется в случае несоответствия полученного Вами товара (модель, цвет, размер, комплектность) заказу. В данном случае необходимо не позднее 2 дней после получения товара сообщить об ошибке менеджеру компании по телефону или электронной почте. Отправка возврата должна быть осуществлена в течение 7 (семи) дней (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (ред. От 04.10.2012 г.) «Об утверждение правил продажи товаров дистанционным способом»). Способ возврата дополнительно обговаривается с менеджером.
Фабричный брак. Если Вы обнаружили фабричный брак, необходимо сообщить об этом менеджеру компании не позднее 2 дней после получения товара по телефону или электронной почте. Способ возврата должен быть предварительно согласован с менеджером компании «Белароссо».
Светлана
Гуково
27.11.2017
20.11.17 посылке присвоен трек номер. Посылка не отслеживается.Вот что мне ответил почтовый робот "Не доставлена отправителем в почтовое отделение.Обращайтесь к отправителю." Прошу разъяснений, когда будет отправлена моя посылка?
Консультант Олеся
Добрый день, Светлана Николаевна! Ваша менеджер отправила ответ вам на электронную почту.
Ирина
Тюкалинск
26.11.2017
Посылка так и болтается где-то в Москве. А тут еще огорчение с предыдущей покупкой. Платье LISSANA 3011 черное с розовым , довольна была покупкой, но после первой стирки безумно огорчена. Неужели производитель, пришивая на съемный розовый воротник чёрную декоративную, жутко линяющую деталь, не знал, что она линяет? Воротник безнадёжно испорчен.Платье без него просто тряпка. Как-то расхотелось делать ещё заказы, хотя корзина полна новинок.
Консультант Олеся
Добрый день,Ирина Владимировна! Напишите пожалуйста нам на электронную почту претензию по данной модели. Мы ее перенаправим фабрике. Как только фабрика даст официальный ответ по модели, я вам сообщу какие ваши дальнейшие действия.
Ирина
Тюкалинск
24.11.2017
В недоумении уже несколько дней. Получено письмо об отправке заказа еще 16.11.2017 (заказ 19279. Трек отслеживался с первого дня, однако показывал, что присвоен номер , никаких движений с посылкой не было. Только после моего обращения через систему обратной связи 22 ноября посылка появилась в системе отслеживания, появилась запись что посылка принята 22 ноября, в настоящее время посылка находится уже 3 день в Чодольске на сортировке. ЧТо не так с этой посылкой? Почему она до сих пор не отправлена?
Консультант Олеся
Добрый день, Ирина Владимировна! 27.11.2017 ваша посылка покинула сортировочное отделение Почты РФ в г. Москва, и на данный момент уже в пути. Срок доставки до пункта назначения , а именно г.Тюкалинск Омской области от 8-12 дней.
Елена
Красноуральск
22.11.2017
Дата Событие Место действия
13.11.2017 10:25 Присвоение идентификатора Москва-ДТИ-это"черная дыра"? Никакого движения
Консультант Олеся
Елена, добрый день! Сегодня Ваш заказ поступил в Москву в сортировочный центр.
НАТАЛИЯ
Белгородская обл. Валуйский р-н с. Шелаево
20.11.2017
Когда будет отправлен заказ: № 19239
Оплачен еще 14. 11. а до сих пор Статус: Готовится к отправке
Консультант Олеся
Наталья, добрый день! Заказ отправили, номер трека 11574217154123. На данный момент, груз поступил в Москву сортировочный центр.
Светлана
Красногорский район, поселок Ильинское-Усово
27.10.2017
Здравствуйте! Давно заказываем вещи в вашем магазине.Качество очень хорошее. Большое спасибо за понимание и капризы клиентов. Вы очень внимательны к клиентам, к их капризам. Спасибо Вам за прекрасное сотрудничество!
Консультант Леся
Добрый день,Светлана Ринатовна! И Вам спасибо за сотрудничество с нами! Мы всегда учитываем все пожелания клиентов! Хорошего Вам дня, и отличного настроения!
Светлана
Бреста
13.10.2017
Доброго времени суток!Пришли мне 2822 и 2820 р62 от Новелла Шарм.Пошиты- просто как на меня, нигде ни складочки, ни горбинки.Качество пошива отменное.Я всем осталась довольна.Очень стильные модели, всем рекомендую! Огромное спасибо Вашему магазину за прекрасную продукцию!
Консультант менеджер Олеся.
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!
Татьяна
Химки
09.10.2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста, буду ещё отшивать куртку NOCHE MIO 50размера (арт 3.223)???
Консультант Леся
Добрый день, Татьяна Алексеевна! Производитель ответил, что данную модель больше прошивать не будут.
Марина
Москва
04.10.2017
Здравствуйте! Давно работаю с вашим интернет-магазином! Все заказы приходят всегда быстро и без нареканий! Вещи просто отличного качества!
Спасибо Вам за прекрасное сотрудничество!
Консультант Леся
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!
Татьяна Литвинова
Норильск
28.09.2017
Добрый день! Очень хочу поделиться своей радостью...Вчера получила посылку с прекрасными нарядами, доставка с Бреста до Норильска заняла 6 дней-это фантастика просто. Все вещи великолепные, качество как всегда на высшем уровне. Лекало идеальные, по фигуре садится как на меня шили. Давно полюбила одежду белорусских производителей Lakbi, Favorini, Balunova-эти были любимые, сейчас познакомилась с другими брендами-все действительно очень хороши! Раньше покупала в других магазинах, но счастье, что я узнала о Вас! Самые выгодные цены и самый полный ассортимент. Консультант всегда вежливо, очень профессионально обьясняет и советует, за это ей огромнейшее спасибо! Всему коллективу огромнейшее спасибо, вы дарите нам счастье и красоту! Желаю дальнейших успехов и процветания! Люблю Вас и теперь только Ваша клиентка!
Консультант Леся
Добрый день,Татьяна Владимировна! Так приятно читать такие отзывы! Очень-очень рады, что приобрели еще одного клиента в Вашем лице! Так же рады, что вам все подошло, и вы бесконечно счастливы! Спасибо за слова благодарности всему нашему дружному коллективу! Мы стараемся все работать четко, от начала оформления вашего заказа, и до момента его вручения. Доброго Вам дня, и хорошего, осеннего настроения! Спасибо еще раз за отзыв!
Татьяна Буцхрикидзе
Амазар
28.09.2017
Заказ 17955 оплачен 18.09.17 г когда же он будет сформирован и отравлен?
Консультант Олеся
Татьяна, добрый день. Pirs модель: 143 полоска синяя, сегодня заберем, завтра отправим Почтой РФ.
Ольга
Каменка Пензенской области
27.09.2017
Добрый день, подскажите пожалуйста, когда будет отправлен заказ № 17990 ?
Консультант Леся
Добрый день, Ольга! Ваш заказ отправлен Почтой РФ . Номер идентификатора 11933015802436.
Егорова Анна
Москва
26.09.2017
Прошу объявить благодарность менеджеру Лесе !
Хочу выразить благодарность за добросовестное выполнение возложенных на неё обязанностей, высокий профессионализм, отзывчивость и тепло по отношению к нам , покупателям.
Прошу руководство отметить её, поощрить и поставить в пример.
На электронную почту направлено письмо заверенное подписью, надеюсь это повлияет на дальнейшее карьерное продвижение менеджера, её премию и по возможности , прошу Вас сделать запись в трудовую книжку.
Консультант Директор Овсянников Василий.
Добрый день, Анна.
Большое Спасибо, за столь высокую оценку работы менеджера Лесе. В конце данного расчётного периода будет принято решение по её премированию!
Елена Котлярова
ужур
20.09.2017
Долгожданная посылка с моделями от Весналетто. Раньше у меня были в фаворитах Лакби и Фаворини, теперь Весналетто в почетном списке однозначно!!! Все модели очень качественные, интересный дизайн, в размер. я довольна как СЛОН!!! ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЛЕСЕ, если бы не она - не было бы у меня такой улыбки как сейчас. ЛЕСЯ - ВЫ МОЛОДЧИНА! ПРЕМИЮ ЛЕСЕ! На таких менеджерах держатся Ваши продажи.
Консультант Леся
Добрый день, Елена! Спасибо огромное Вам за отзыв. Да, заказ был не простой. В период когда модели ВеснаЛето были практически распроданы, мне все таки удалось для Вас найти эти модели, и организовать вам улыбку и радость на вашем лице. Мы стараемся! Всегда работаем на результат, а результат есть, раз есть такие отзывы как от Вас, Елена! Еще раз спасибо! На этом мы не останавливаемся, всегда есть к чему стремиться!. Доброго Вам дня, и хорошего настроения!
Надежда
александровское
18.09.2017
Добрый день! Скажите платье Mira Fashion модель 4032 в синем цвете есть в наличии. Если нет, то подскажите, будет ли и когда. Спасибо!
Консультант Леся
Добрый день, Надежда Владимировна! Модель Mira Fashion модель 4032 в наличии только цвет мята. В цвете василек , производитель сообщил, отшивать не будут.
Условия оптового заказа не выполнены!